Negoziare in inglese aziendale: vocabolario e strategie

Nell'arena globale degli affari, la capacità di negoziare efficacemente in inglese rappresenta un asset fondamentale per qualsiasi professionista. Le trattative commerciali internazionali richiedono non solo competenze linguistiche, ma anche una comprensione approfondita delle sfumature culturali, del vocabolario specifico e delle strategie comunicative che possono determinare il successo o il fallimento di un accordo.

Secondo uno studio della Harvard Business Review, oltre il 75% delle transazioni commerciali internazionali viene condotto in inglese, indipendentemente dalla nazionalità delle parti coinvolte. Questa realtà sottolinea l'importanza cruciale di padroneggiare l'inglese aziendale nelle negoziazioni, un'abilità che va ben oltre la semplice conoscenza grammaticale della lingua.

Questo articolo si propone di fornire una guida completa per i professionisti italiani che desiderano migliorare le proprie capacità di negoziazione in inglese aziendale. Analizzeremo le fasi di preparazione essenziali, il vocabolario specialistico, le espressioni idiomatiche più efficaci e le strategie psicologiche che possono fare la differenza durante una trattativa internazionale.

L'importanza della negoziazione in inglese nel contesto aziendale

La globalizzazione ha reso l'inglese la lingua franca del mondo degli affari. Per le aziende italiane che operano sui mercati internazionali, la capacità di condurre negoziazioni efficaci in inglese rappresenta un vantaggio competitivo determinante.

Un'analisi condotta dall'Economist Intelligence Unit ha rivelato che il 64% dei dirigenti aziendali ritiene che le barriere linguistiche costituiscano un ostacolo significativo alla conclusione di accordi internazionali vantaggiosi. Inoltre, il 49% degli intervistati ha dichiarato di aver perso opportunità commerciali a causa di difficoltà comunicative durante le negoziazioni in lingua inglese.

La padronanza dell'inglese aziendale nelle trattative non riguarda solo la correttezza linguistica, ma implica anche:

La capacità di articolare con precisione le proprie proposte
L'abilità di comprendere sfumature e implicazioni nelle offerte della controparte
La competenza nel gestire obiezioni e momenti di tensione
La flessibilità nel modificare approccio e registro linguistico in base all'evoluzione della trattativa

Un professore di negoziazione internazionale presso l'INSEAD ha osservato che "nelle trattative internazionali, chi negozia nella propria lingua madre gode di un vantaggio strategico del 12-15% rispetto a chi utilizza una seconda lingua". Questo dato evidenzia quanto sia cruciale per i professionisti italiani colmare questo divario attraverso una preparazione linguistica specifica per le negoziazioni in inglese.

Preparazione alla negoziazione in inglese

Ricerca e analisi preliminare

Prima di intraprendere qualsiasi negoziazione in inglese, una preparazione approfondita rappresenta la chiave per affrontare l'incontro con sicurezza e competenza. Questa fase preliminare dovrebbe includere:

Analisi della controparte

È fondamentale raccogliere informazioni dettagliate sull'azienda e sui rappresentanti con cui si negozierà. Questo include comprendere:

La struttura organizzativa e decisionale dell'azienda
Il background professionale e culturale dei negoziatori
Le precedenti esperienze di negoziazione della controparte
Gli obiettivi strategici dell'azienda nel mercato attuale

Un'analisi dei comunicati stampa, dei report finanziari e delle interviste ai dirigenti dell'azienda partner può fornire preziosi indizi sulle priorità e sugli approcci negoziali preferiti.

Definizione degli obiettivi

La chiarezza sugli obiettivi rappresenta un elemento imprescindibile. È utile articolare:

Gli obiettivi primari (risultati irrinunciabili)
Gli obiettivi secondari (desiderabili ma negoziabili)
I punti di compromesso accettabili
Le "linee rosse" non superabili

Formulare questi elementi in inglese aiuta a sviluppare la terminologia specifica necessaria durante la negoziazione effettiva.

Previsione degli scenari

Anticipare i possibili sviluppi della trattativa permette di preparare risposte appropriate in inglese per varie situazioni. È utile elaborare:

Le domande probabili della controparte
Le potenziali obiezioni
Le alternative da proporre in caso di impasse
Le formule di compromesso più efficaci

Preparazione linguistica specifica

La preparazione linguistica mirata è fondamentale per evitare incertezze durante la negoziazione:

Revisione del lessico tecnico di settore

Creare un glossario personale con i termini tecnici specifici del proprio settore in inglese è un esercizio particolarmente utile. Questo dovrebbe includere:

Terminologia tecnica del prodotto/servizio
Vocabolario finanziario e contrattuale
Acronimi e abbreviazioni comuni nel settore

Esercitazioni pratiche

La pratica attiva rappresenta un elemento cruciale della preparazione:

Simulazioni di negoziazione con colleghi o con insegnanti di inglese business
Registrazione e analisi delle proprie performance per identificare aree di miglioramento
Ascolto di negoziazioni reali o simulate in inglese per familiarizzare con il ritmo e le espressioni utilizzate

Un approccio efficace consiste nel preparare e memorizzare "moduli linguistici" per le diverse fasi della negoziazione: apertura, presentazione della propria posizione, gestione delle obiezioni, proposte di compromesso e chiusura.

Comprensione degli aspetti culturali

Nelle negoziazioni internazionali, la sensibilità culturale rappresenta un fattore determinante. Gli studi interculturali di Geert Hofstede evidenziano come le differenze culturali influenzino profondamente gli stili negoziali:

Paesi anglosassoni: generalmente diretti, orientati al risultato e alla soluzione rapida
Culture asiatiche: spesso indirette, attente alla relazione e con un approccio più circolare alla negoziazione
Paesi nordeuropei: tendenzialmente pragmatici, con enfasi sul dato e sulla trasparenza

L'adattamento del proprio stile comunicativo in inglese in base alla cultura della controparte può aumentare significativamente le probabilità di successo.

Vocabolario essenziale per la negoziazione in inglese

Terminologia di base della negoziazione

Padroneggiare il lessico fondamentale della negoziazione è essenziale per comunicare con precisione e professionalità:

Termini relativi al processo negoziale

Negotiation (negoziazione): il processo complessivo di discussione per raggiungere un accordo
Bargaining (contrattazione): lo scambio specifico di offerte e controofferte
Proposal/offer (proposta/offerta): suggerimento formale di termini o condizioni
Counterproposal/counteroffer (controproposta/controfferta): risposta alternativa a una proposta
Concession (concessione): punto su cui si cede per favorire l'accordo
Compromise (compromesso): soluzione che prevede concessioni da entrambe le parti
Deal breaker (elemento critico): fattore che può far fallire l'intera negoziazione
Deadlock/impasse (situazione di stallo): punto in cui la negoziazione si blocca
Bottom line (limite invalicabile): la posizione minima accettabile

Espressioni per la gestione del processo

To table an offer (presentare un'offerta)
To consider a proposal (considerare una proposta)
To meet halfway (venire incontro a metà strada)
To iron out details (definire i dettagli)
To reach a consensus (raggiungere un consenso)
To finalize an agreement (finalizzare un accordo)

Fraseologia per le diverse fasi della negoziazione

Apertura della negoziazione

Iniziare con il tono giusto è fondamentale per stabilire un clima costruttivo:

"I believe we have a great opportunity to establish a mutually beneficial relationship." (Credo che abbiamo un'ottima opportunità per stabilire una relazione vantaggiosa per entrambi.)

"Let's start by outlining what we hope to achieve in today's discussion." (Iniziamo delineando ciò che speriamo di ottenere nella discussione di oggi.)

"Before diving into specifics, I'd like to understand your primary objectives for this partnership." (Prima di entrare nei dettagli, vorrei comprendere i vostri obiettivi principali per questa partnership.)

Presentazione delle proposte

Chiarezza e precisione sono essenziali quando si formulano le proprie offerte:

"Our proposal includes three key components that address your specific needs." (La nostra proposta include tre componenti chiave che rispondono alle vostre esigenze specifiche.)

"Based on our previous discussion, we've prepared an offer that reflects the points you emphasized." (Sulla base della nostra discussione precedente, abbiamo preparato un'offerta che riflette i punti che avete sottolineato.)

"We're offering a comprehensive solution that provides value in terms of quality, timing, and cost-efficiency." (Stiamo offrendo una soluzione completa che fornisce valore in termini di qualità, tempistica ed efficienza dei costi.)

Gestione delle obiezioni

Rispondere alle obiezioni in modo costruttivo è un'abilità cruciale:

"I understand your concern about X. Let me address that specifically..." (Comprendo la vostra preoccupazione riguardo X. Permettetemi di affrontarla specificamente...)

"That's a valid point. Here's how we can modify our approach to better meet your needs..." (È un punto valido. Ecco come possiamo modificare il nostro approccio per soddisfare meglio le vostre esigenze...)

"While I see your perspective on this issue, I'd like to offer an alternative view..." (Sebbene io comprenda la vostra prospettiva su questo problema, vorrei offrire un punto di vista alternativo...)

Negoziazione del prezzo

Le discussioni sul prezzo richiedono un vocabolario preciso:

"We're offering a competitive rate that reflects the premium quality of our service." (Stiamo offrendo una tariffa competitiva che riflette la qualità premium del nostro servizio.)

"Given the scope of work involved, our pricing structure includes the following components..." (Considerando l'ambito del lavoro coinvolto, la nostra struttura di prezzi include i seguenti componenti...)

"We can offer a X% discount if we can finalize the agreement by the end of the month." (Possiamo offrire uno sconto del X% se possiamo finalizzare l'accordo entro la fine del mese.)

Raggiungimento dell'accordo

Espressioni per concludere positivamente una negoziazione:

"I believe we've reached terms that satisfy both parties' key objectives." (Credo che abbiamo raggiunto termini che soddisfano gli obiettivi chiave di entrambe le parti.)

"Let's summarize the main points we've agreed upon to ensure we're on the same page." (Riassumiamo i punti principali su cui abbiamo concordato per assicurarci di essere sulla stessa lunghezza d'onda.)

"We'll prepare a draft agreement that reflects today's discussion for your review." (Prepareremo una bozza di accordo che riflette la discussione di oggi per la vostra revisione.)

Terminologia contrattuale e legale

Nelle fasi finali della negoziazione, la precisione nel linguaggio contrattuale è fondamentale:

Termini essenziali

Terms and conditions (termini e condizioni)
Liability (responsabilità)
Indemnification (indennizzo)
Force majeure (forza maggiore)
Confidentiality/non-disclosure (riservatezza/non divulgazione)
Termination clauses (clausole di rescissione)
Breach of contract (violazione del contratto)
Binding agreement (accordo vincolante)
Letter of intent (lettera di intenti)

Espressioni utili per la fase contrattuale

"We need to clearly define the scope of work in the contract to avoid misunderstandings." (Dobbiamo definire chiaramente l'ambito del lavoro nel contratto per evitare malintesi.)

"This clause protects both parties in case of unforeseen circumstances." (Questa clausola protegge entrambe le parti in caso di circostanze impreviste.)

"We suggest including a provision for quarterly reviews to assess progress." (Suggeriamo di includere una disposizione per revisioni trimestrali per valutare i progressi.)

Strategie comunicative efficaci

Tecniche per una comunicazione persuasiva

La persuasione rappresenta un elemento centrale nella negoziazione, e in inglese richiede tecniche specifiche:

Uso di dati e fatti concreti

La presentazione di dati oggettivi rafforza significativamente la propria posizione:

"Our solution has demonstrated a 28% increase in efficiency across similar implementations." (La nostra soluzione ha dimostrato un aumento del 28% dell'efficienza in implementazioni simili.)

"Independent research shows that our approach reduces operational costs by an average of 15%." (Ricerche indipendenti mostrano che il nostro approccio riduce i costi operativi di una media del 15%.)

Costruzione di argomentazioni logiche

La struttura delle argomentazioni in inglese segue spesso il modello problema-soluzione-beneficio:

"Your company is facing challenges with X. Our solution addresses this by doing Y, which will result in Z benefits for your operation." (La vostra azienda sta affrontando sfide con X. La nostra soluzione affronta questo problema facendo Y, il che comporterà benefici Z per la vostra operatività.)

Uso strategico delle domande

Le domande rappresentano uno strumento potente per guidare la conversazione:

"What specific outcomes would you consider essential for this partnership to be successful?" (Quali risultati specifici considerereste essenziali affinché questa partnership abbia successo?)

"How would you prioritize cost savings versus implementation speed in this project?" (Come prioritizzereste il risparmio sui costi rispetto alla velocità di implementazione in questo progetto?)

Ascolto attivo e gestione delle dinamiche conversazionali

L'ascolto efficace è fondamentale quanto l'espressione verbale:

Tecniche di ascolto attivo

Paraphrasing (parafrasi): "If I understand correctly, your main concern is..."
Clarifying questions (domande chiarificatrici): "Could you elaborate on what you mean by 'flexible timeline'?"
Summarizing (riassumere): "So far, we've established three key points..."

Gestione del ritmo conversazionale

Il controllo del tempo e del ritmo della conversazione è un'abilità sottile ma cruciale:

"I'd like to take a step back and focus on the core issue here..." (Vorrei fare un passo indietro e concentrarmi sul problema centrale qui...)

"Before moving on, I think it's important to resolve this point..." (Prima di procedere, penso sia importante risolvere questo punto...)

"Let's table this discussion for now and come back to it after we've addressed the main priorities." (Mettiamo da parte questa discussione per ora e torniamoci dopo aver affrontato le priorità principali.)

Linguaggio del corpo e comunicazione non verbale

Gli studi sulla comunicazione interculturale dimostrano che fino al 55% dell'impatto comunicativo nelle negoziazioni deriva da elementi non verbali:

Elementi chiave

Eye contact (contatto visivo): mantenere un contatto visivo appropriato comunica fiducia e attenzione
Posture (postura): una postura eretta ma rilassata proietta professionalità e apertura
Gestures (gesti): gesti misurati possono enfatizzare punti chiave, ma è importante considerare le differenze culturali
Facial expressions (espressioni facciali): la consapevolezza delle proprie espressioni è fondamentale, specialmente in contesti interculturali

È importante notare che l'interpretazione dei segnali non verbali varia significativamente tra culture. Ad esempio, in alcune culture asiatiche, un contatto visivo prolungato può essere percepito come aggressivo o irrispettoso, mentre nei paesi occidentali è generalmente associato a sincerità e impegno.

Espressioni idiomatiche e frasi utili nella negoziazione

Modi di dire e metafore comuni

L'inglese degli affari è ricco di espressioni idiomatiche che, se usate appropriatamente, possono rendere la comunicazione più fluida ed efficace:

Espressioni relative al vantaggio/svantaggio

"To have the upper hand" (avere il coltello dalla parte del manico)
"To be in the driver's seat" (essere al comando)
"To be caught between a rock and a hard place" (trovarsi tra l'incudine e il martello)
"To back someone into a corner" (mettere qualcuno con le spalle al muro)

Espressioni relative al processo negoziale

"To put one's cards on the table" (mettere le carte in tavola)
"To meet someone halfway" (venire incontro a qualcuno)
"To see eye to eye" (essere d'accordo)
"To cut to the chase" (andare al sodo)
"To break the ice" (rompere il ghiaccio)
"To bring something to the table" (portare un valore aggiunto)

Espressioni relative ai risultati

"A win-win situation" (una situazione vantaggiosa per entrambi)
"The best of both worlds" (il meglio di entrambi i mondi)
"To hit the nail on the head" (centrare il punto)
"To be on the same page" (essere sulla stessa lunghezza d'onda)

È fondamentale usare queste espressioni con cautela, assicurandosi di comprenderne pienamente il significato e il contesto appropriato.

Frasi per situazioni specifiche

Per guadagnare tempo

"I need to consult with my team before making a decision on this point." (Devo consultarmi con il mio team prima di prendere una decisione su questo punto.)

"I'd like to take some time to consider the implications of your proposal." (Vorrei prendermi del tempo per considerare le implicazioni della vostra proposta.)

"This is an interesting perspective. Let me think about how this could work within our framework." (Questa è una prospettiva interessante. Fatemi riflettere su come potrebbe funzionare nel nostro quadro.)

Per rifiutare educatamente

"While we appreciate your offer, it doesn't quite align with our current priorities." (Pur apprezzando la vostra offerta, non è del tutto in linea con le nostre priorità attuali.)

"I understand your position, but we're not able to accommodate that request at this time." (Comprendo la vostra posizione, ma non siamo in grado di soddisfare quella richiesta in questo momento.)

"That's a creative suggestion, but we need to focus on solutions that address our core requirements." (È un suggerimento creativo, ma dobbiamo concentrarci su soluzioni che affrontino i nostri requisiti fondamentali.)

Per proporre alternative

"What if we approached this from a different angle? For instance..." (E se affrontassimo questo da un'angolazione diversa? Per esempio...)

"Here's an alternative that might address both our concerns..." (Ecco un'alternativa che potrebbe affrontare entrambe le nostre preoccupazioni...)

"I'd like to suggest a compromise that incorporates elements from both proposals..." (Vorrei suggerire un compromesso che incorpori elementi da entrambe le proposte...)

Gestione delle sfide comunicative

Superare le barriere linguistiche

Anche con una buona preparazione, le difficoltà linguistiche possono emergere durante una negoziazione:

Strategie di chiarificazione

"Could you rephrase that? I'm not familiar with that expression." (Potresti riformulare? Non conosco quell'espressione.)
"Just to make sure I understand correctly, are you saying that...?" (Solo per assicurarmi di aver capito correttamente, stai dicendo che...?)
"I'd like to clarify what you mean by X." (Vorrei chiarire cosa intendi con X.)

Gestione dei malintesi

"I think there might be a misunderstanding about our position. Let me explain it differently." (Penso che ci possa essere un malinteso riguardo alla nostra posizione. Permettimi di spiegarla diversamente.)
"I notice we may have different interpretations of this term. In our context, we define it as..." (Noto che potremmo avere interpretazioni diverse di questo termine. Nel nostro contesto, lo definiamo come...)

Tecniche per mantenere la comunicazione fluida

Simplification (semplificazione): usare un linguaggio chiaro e diretto evitando gergo non necessario
Visualization (visualizzazione): utilizzare diagrammi, grafici o esempi concreti per illustrare concetti complessi
Confirmation (conferma): verificare regolarmente la comprensione reciproca riassumendo i punti chiave

Gestione dei momenti di tensione

Le negoziazioni possono talvolta diventare tese, e la capacità di gestire questi momenti in inglese è cruciale:

Tecniche di de-escalation

Acknowledging emotions (riconoscere le emozioni): "I understand this is a challenging issue for both of us."
Refocusing (rifocalizzare): "Let's take a step back and remember our shared objectives."
Suggesting breaks (suggerire pause): "Perhaps we should take a short break to gather our thoughts."

Espressioni per ridurre la tensione

"I appreciate your candor on this matter." (Apprezzo la tua franchezza su questa questione.)

"Let's explore this concern together to find a solution that works for everyone." (Esploriamo insieme questa preoccupazione per trovare una soluzione che funzioni per tutti.)

"I'd like to better understand your perspective on this issue." (Vorrei comprendere meglio la tua prospettiva su questo problema.)

L'importanza del follow-up in inglese

Comunicazione post-negoziazione

Il follow-up professionale consolida i risultati della negoziazione e getta le basi per future collaborazioni:

Email di riepilogo

Un'email ben strutturata dovrebbe:

Ringraziare per l'incontro
Riassumere i punti concordati
Delineare i prossimi passi
Specificare tempistiche e responsabilità

Esempio:

"Dear [Name],

Thank you for the productive meeting yesterday. I believe we made significant progress on our negotiation.

To summarize the key points we agreed upon:

[Point 1]
[Point 2]
[Point 3]

Our team will prepare a draft agreement reflecting these terms by [date]. In the meantime, we'll begin working on [next step] as discussed.

Please let me know if you have any questions or if I've misunderstood any aspect of our agreement.

Best regards, [Your name]"

Gestione della documentazione

La preparazione precisa della documentazione in inglese è fondamentale:

Meeting minutes (verbali delle riunioni)
Memorandum of understanding (memorandum d'intesa)
Draft agreements (bozze di accordo)

È importante utilizzare una terminologia coerente con quella impiegata durante la negoziazione e garantire precisione nella traduzione di concetti tecnici o legali.

Costruzione di relazioni a lungo termine

Il linguaggio utilizzato nel follow-up può contribuire significativamente a costruire relazioni commerciali durature:

Espressioni per mantenere il rapporto

"We value the relationship we're building with your company." (Apprezziamo il rapporto che stiamo costruendo con la vostra azienda.)

"I look forward to our continued collaboration on this project and future opportunities." (Non vedo l'ora di continuare la nostra collaborazione su questo progetto e su opportunità future.)

"Please don't hesitate to reach out if you have any questions as we move forward." (Non esitare a contattarmi per qualsiasi domanda mentre procediamo.)

Risorse per migliorare le capacità di negoziazione in inglese

Strumenti linguistici specializzati

Diversi strumenti possono aiutare i professionisti italiani a perfezionare le proprie competenze linguistiche per la negoziazione:

Glossari settoriali

Dizionari specializzati per settori specifici come:

Financial English Dictionary (Oxford)
Legal English Dictionary (Cambridge)
Technical English Vocabulary Guides (specifici per industria)

App e piattaforme per l'apprendimento

Diverse piattaforme offrono corsi specifici di inglese per le negoziazioni:

Babbel Business English
Linguee (per traduzioni contestualizzate)
Glossika Business Negotiations

Opportunità di apprendimento mirato

Per sviluppare competenze avanzate, è consigliabile considerare:

Corsi specializzati

Executive English Negotiation Skills (offerti da business school internazionali)
International Business Communication Certificates (Cambridge)
Virtual Negotiation Simulations (programmi interattivi online)

Gruppi di pratica

Business English Meetups (presenti in molte città italiane)
International Toastmasters Clubs (per sviluppare capacità di public speaking)
Language Exchange with Business Professionals (piattaforme come Tandem)

La dimensione psicologica della negoziazione in lingua inglese

Gestione dello stress e dell'ansia

Negoziare in una lingua non materna può generare stress aggiuntivo:

Tecniche di preparazione mentale

Visualizzazione positiva del processo negoziale
Esercizi di respirazione per gestire l'ansia in tempo reale
Preparazione di script mentali per situazioni potenzialmente difficili

Strategie per mantenere la sicurezza

Evitare di scusarsi eccessivamente per errori linguistici minori
Concentrarsi sul contenuto piuttosto che sulla forma
Utilizzare le pause strategicamente, non solo per raccogliere i pensieri ma anche per creare enfasi

Adattamento agli stili negoziali interculturali

Gli stili di negoziazione variano significativamente tra culture diverse, e l'adattamento richiede consapevolezza e flessibilità:

Differenze chiave negli stili comunicativi

Stile diretto vs indiretto: alcune culture (come quella statunitense) preferiscono comunicazioni dirette, mentre altre (come quella giapponese) tendono a esprimere disaccordo o rifiuto in modo indiretto
Focus sul rapporto vs focus sul compito: alcune culture danno priorità alla costruzione di relazioni personali prima di parlare di affari, mentre altre preferiscono entrare subito nel merito della questione
Comunicazione monocronica vs policronica: approccio lineare alla discussione vs discussione simultanea di più argomenti

Strategie di adattamento

Osservazione attenta dello stile della controparte
Adozione di un approccio flessibile, adattando il proprio registro comunicativo
Utilizzo di metacomunicazione quando necessario: "In Italy, we might approach this differently, but I understand your perspective..."

Simulazioni pratiche e casi studio

Esempi di negoziazione in contesti specifici

Negoziazione per un contratto di fornitura

Scenario: Un'azienda italiana che produce componenti elettronici negozia con un potenziale cliente britannico.

Elementi chiave:

Discussione sui volumi minimi garantiti
Negoziazione dei termini di pagamento
Accordo sulle specifiche tecniche
Definizione delle clausole di esclusività

Fraseologia utile: "We can offer more favorable pricing if you can commit to quarterly minimum orders of X units." (Possiamo offrire prezzi più favorevoli se potete impegnarvi per ordini minimi trimestrali di X unità.)

"Our standard payment terms are 30 days from delivery, but we could discuss alternative arrangements." (I nostri termini di pagamento standard sono 30 giorni dalla consegna, ma potremmo discutere accordi alternativi.)

Negoziazione di una partnership strategica

Scenario: Una startup italiana tech cerca una partnership con un'azienda americana per espandere il proprio mercato.

Elementi chiave:

Condivisione di know-how e proprietà intellettuale
Ripartizione dei mercati geografici
Investimenti congiunti per lo sviluppo
Struttura di governance della partnership

Fraseologia utile: "We envision a strategic alliance where both companies leverage their core strengths." (Immaginiamo un'alleanza strategica in cui entrambe le aziende sfruttano i loro punti di forza fondamentali.)

"In terms of market allocation, we propose focusing our efforts on Southern Europe while you concentrate on North America." (In termini di allocazione del mercato, proponiamo di concentrare i nostri sforzi sull'Europa meridionale mentre voi vi concentrate sul Nord America.)

Analisi di errori comuni e lezioni apprese

Errori linguistici frequenti

Confusione tra "to make" e "to do" un accordo (in inglese si usa "to make an agreement")
Uso improprio di "actually" (che in inglese significa "in realtà" e non "attualmente")
Fraintendimento di false friends come "eventually" (che significa "alla fine" e non "eventualmente")

Errori strategici

Sacrificare la chiarezza per la complessità linguistica (utilizzare frasi troppo elaborate quando espressioni più semplici sarebbero più efficaci)
Non chiedere chiarimenti quando qualcosa non è compreso pienamente
Concentrarsi troppo sugli aspetti linguistici a scapito della sostanza della negoziazione

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