Talent Management: Definizione, Processo e Strategia

Ernest Bio Bogore

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Talent Management: Definizione, Processo e Strategia

Nel panorama aziendale contemporaneo, caratterizzato da rapidi cambiamenti tecnologici e da una competizione sempre più globale, la gestione dei talenti rappresenta una leva strategica fondamentale per il successo organizzativo. Le aziende che eccellono nel talent management hanno dimostrato di ottenere risultati superiori in termini di performance finanziaria, innovazione e resilienza.

Secondo i dati dell'Osservatorio HR Innovation Practice del Politecnico di Milano, le organizzazioni che implementano strategie avanzate di talent management registrano un incremento della produttività del 17% e una riduzione del turnover del 28% rispetto ai competitor. Queste evidenze empiriche sottolineano l'importanza cruciale di un approccio strutturato alla gestione dei talenti.

In questo articolo, analizzeremo in profondità il concetto di talent management, esploreremo i suoi processi fondamentali e delineeremo strategie efficaci per attrarre, sviluppare e trattenere i talenti migliori. Non ci limiteremo a definizioni teoriche, ma forniremo esempi concreti e best practice implementabili nelle organizzazioni di qualsiasi dimensione.

Cosa è il Talent Management?

Definizione e Importanza

Il talent management rappresenta l'insieme dei processi, delle strategie e dei sistemi progettati per attrarre, sviluppare, motivare e trattenere professionisti di alto valore all'interno di un'organizzazione. Si tratta di un approccio olistico che integra diverse funzioni HR con l'obiettivo di ottimizzare il capitale umano aziendale.

L'importanza del talent management risiede nella sua capacità di allineare le competenze e le aspirazioni individuali con gli obiettivi strategici dell'organizzazione. In un'economia basata sulla conoscenza, il vantaggio competitivo deriva sempre più dal talento e dalla capacità di innovazione delle persone.

Un recente studio di Deloitte ha rivelato che le aziende con programmi avanzati di talent management hanno il 93% di probabilità in più di registrare performance finanziarie superiori rispetto ai competitor nel proprio settore. Questo dato evidenzia come una gestione efficace dei talenti non sia semplicemente una funzione HR, ma un imperativo strategico che impatta direttamente sui risultati di business.

Differenza tra Talent Management e HR Tradizionale

È fondamentale comprendere la distinzione tra il talent management e l'HR tradizionale:

  • Focus strategico vs operativo: Mentre l'HR tradizionale si concentra principalmente sulle attività amministrative e di compliance, il talent management adotta un approccio strategico orientato allo sviluppo del capitale umano come asset competitivo.
  • Visione integrata vs funzioni separate: L'HR tradizionale tende a gestire funzioni separate (recruiting, formazione, performance), mentre il talent management crea un sistema integrato in cui tutti i processi sono interconnessi e allineati agli obiettivi strategici.
  • Orientamento al futuro vs al presente: L'HR tradizionale risponde alle esigenze attuali dell'organizzazione, mentre il talent management anticipa i fabbisogni futuri di competenze e leadership.
  • Personalizzazione vs standardizzazione: L'HR tradizionale applica politiche standardizzate, mentre il talent management sviluppa approcci personalizzati basati sulle caratteristiche e potenzialità dei singoli.

Questa evoluzione riflette la crescente centralità del capitale umano come fonte di vantaggio competitivo nell'economia della conoscenza.

Benefici del Talent Management per le Organizzazioni

L'implementazione di un sistema efficace di talent management genera molteplici benefici tangibili per le organizzazioni:

  • Miglioramento delle performance aziendali: Un'analisi di McKinsey ha dimostrato che le aziende nel quartile superiore per qualità dei talenti generano un ROI del 22% superiore rispetto ai competitor.
  • Riduzione del turnover: Le organizzazioni con strategie avanzate di talent management registrano tassi di retention superiori del 40% rispetto alla media di settore, con conseguente riduzione dei costi di sostituzione.
  • Maggiore engagement: I dipendenti inseriti in programmi strutturati di talent management mostrano livelli di engagement superiori del 29%, con impatti positivi su produttività e qualità del lavoro.
  • Accelerazione dell'innovazione: La presenza di talenti diversificati e adeguatamente sviluppati aumenta del 33% la capacità di generare innovazioni disruptive.
  • Pipeline di leadership robusta: Le aziende che investono in talent management hanno il 2,5x di probabilità in più di identificare e sviluppare efficacemente i leader del futuro.

Questi benefici si traducono in un vantaggio competitivo sostenibile nel lungo periodo, giustificando pienamente gli investimenti in strategie e sistemi di talent management.

Il Processo di Talent Management

Pianificazione Strategica della Forza Lavoro

La pianificazione strategica della forza lavoro rappresenta il fondamento di un efficace sistema di talent management. Questo processo permette di allineare le risorse umane con gli obiettivi di business a medio-lungo termine.

I passaggi fondamentali includono:

  1. Analisi degli obiettivi strategici: Identificazione delle direzioni di sviluppo aziendale e delle implicazioni in termini di competenze necessarie.
  2. Gap analysis: Valutazione della differenza tra competenze attuali e quelle richieste per realizzare la strategia futura.
  3. Previsione dei fabbisogni: Stima quantitativa e qualitativa delle risorse umane necessarie nei prossimi 3-5 anni, considerando pensionamenti, turnover e crescita aziendale.
  4. Sviluppo di piani d'azione: Definizione di strategie per colmare i gap identificati attraverso recruiting, formazione o riorganizzazione interna.

Un esempio efficace viene da Intesa Sanpaolo, che ha implementato un modello di pianificazione strategica che integra analisi predittive e intelligenza artificiale per anticipare l'evoluzione dei ruoli nel settore bancario, consentendo interventi preventivi di formazione e riqualificazione.

Acquisizione dei Talenti

L'acquisizione dei talenti va oltre il semplice recruiting tradizionale, configurandosi come un processo strategico per attrarre i migliori professionisti in linea con la cultura e gli obiettivi organizzativi.

Gli elementi chiave includono:

  • Employer branding: Creazione di una proposta di valore distintiva per i candidati (EVP - Employee Value Proposition) che comunichi efficacemente i vantaggi di lavorare nell'organizzazione.
  • Sourcing strategico: Utilizzo di canali diversificati e innovativi per raggiungere talenti passivi e attivi, inclusi social media, referral program e community professionali.
  • Selezione basata sulle competenze future: Valutazione non solo delle competenze tecniche attuali, ma anche del potenziale di apprendimento e adattabilità.
  • Candidate experience: Progettazione di un percorso di selezione che rifletta i valori aziendali e costruisca engagement sin dal primo contatto.

Ferrero, ad esempio, ha sviluppato un programma di acquisizione talenti chiamato "Ferrero Rocher Talent" che combina presenza sui campus universitari, hackathon e progetti di open innovation per identificare giovani talenti con potenziale di leadership e innovazione.

Gestione delle Performance

Un sistema efficace di gestione delle performance supera la tradizionale valutazione annuale per creare un processo continuo di feedback, allineamento e sviluppo.

I componenti essenziali includono:

  • Definizione di obiettivi SMART: Formulazione di obiettivi Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti e Temporalmente definiti, allineati con la strategia aziendale.
  • Feedback continuo: Implementazione di meccanismi di feedback frequente e bidirezionale che sostituiscono o integrano le valutazioni annuali.
  • Conversazioni di sviluppo: Focus non solo sulla valutazione delle performance passate, ma sulle azioni di sviluppo future.
  • Riconoscimento e reward: Sistemi di riconoscimento tempestivi e personalizzati, non solo monetari.

Enel ha rivoluzionato il proprio approccio alla gestione delle performance attraverso il programma "Open Feedback", che ha sostituito la valutazione annuale con un sistema di feedback continuo supportato da una piattaforma digitale, incrementando del 42% le conversazioni di sviluppo tra manager e collaboratori.

Sviluppo e Formazione dei Talenti

Lo sviluppo e la formazione costituiscono il cuore di una strategia di talent management efficace, consentendo all'organizzazione di costruire le competenze necessarie per il successo futuro.

Le metodologie più efficaci includono:

  • Piani di sviluppo personalizzati: Creazione di percorsi formativi su misura basati sulle esigenze specifiche e sul potenziale di ciascun talento.
  • Approccio 70-20-10: Integrazione di esperienze sul campo (70%), mentoring e coaching (20%) e formazione formale (10%).
  • Upskilling e reskilling: Programmi mirati all'acquisizione di nuove competenze o alla riqualificazione in funzione dell'evoluzione dei ruoli.
  • Learning experience platform: Utilizzo di piattaforme digitali che favoriscono l'apprendimento continuo, personalizzato e social.

Leonardo Spa ha implementato una "Digital Academy" che combina formazione tradizionale, microlearning, realtà virtuale e progetti applicativi, consentendo ai dipendenti di sviluppare competenze digitali avanzate e registrando un incremento del 37% nell'adozione di nuove tecnologie nei processi produttivi.

Gestione della Successione e Pianificazione della Leadership

La gestione della successione garantisce la continuità operativa e strategica dell'organizzazione, identificando e preparando i leader del futuro.

I principali elementi includono:

  • Identificazione delle posizioni critiche: Mappatura dei ruoli fondamentali per il successo strategico dell'organizzazione.
  • Valutazione del potenziale: Utilizzo di assessment center, valutazioni 360° e altri strumenti per identificare i talenti con potenziale di leadership.
  • Creazione di piani di successione: Definizione di percorsi di sviluppo accelerati per i successori identificati.
  • Esperienze di sviluppo mirate: Rotazioni, assegnazioni internazionali e progetti strategici per costruire competenze di leadership.

Generali Italia ha sviluppato il programma "Future Leaders" che identifica talenti ad alto potenziale attraverso un processo rigoroso di assessment e li inserisce in un percorso biennale che include rotazioni internazionali, mentoring da parte del top management e progetti di innovazione strategica, garantendo una pipeline di leadership solida per il futuro del gruppo.

Retention dei Talenti

Trattenere i talenti migliori rappresenta una sfida crescente in un mercato del lavoro sempre più competitivo e richiede un approccio olistico che vada oltre la semplice retribuzione.

Le strategie più efficaci includono:

  • Cultura organizzativa distintiva: Creazione di un ambiente che rifletta valori autentici e promuova senso di appartenenza.
  • Percorsi di carriera trasparenti: Definizione chiara delle opportunità di crescita verticale e orizzontale.
  • Programmi di benessere integrati: Iniziative che supportano il benessere fisico, mentale, finanziario e sociale.
  • Sistemi di riconoscimento non monetario: Valorizzazione dei contributi individuali attraverso feedback pubblico, opportunità di visibilità e crescita professionale.
  • Workplace experience: Progettazione di spazi fisici e virtuali che facilitino collaborazione, creatività e produttività.

Unicredit ha implementato un programma chiamato "UniQuest" che combina flessibilità lavorativa, sistemi di recognition peer-to-peer, percorsi di carriera personalizzati e iniziative di wellbeing, riducendo il turnover volontario dei talenti chiave del 34% in due anni.

Analisi e Metriche del Talent Management

La misurazione dell'efficacia del talent management attraverso metriche appropriate consente di dimostrarne il valore strategico e identificare aree di miglioramento continuo.

Gli indicatori più significativi includono:

  • Performance metrics: Correlazione tra talent management e risultati di business (produttività, innovazione, customer satisfaction).
  • Talent acquisition metrics: Qualità delle assunzioni, time-to-hire, cost-per-hire, retention dei neoassunti.
  • Development metrics: ROI della formazione, tasso di mobilità interna, prontezza della pipeline di leadership.
  • Engagement metrics: Livelli di engagement, ambassador score, tasso di partecipazione alle iniziative.
  • Retention metrics: Turnover volontario dei talenti chiave, regret turnover, costi di sostituzione.

L'utilizzo di people analytics avanzate permette di passare da metriche descrittive a modelli predittivi che anticipano rischi e opportunità, come dimostrato dall'esperienza di A2A che ha sviluppato un cruscotto di talent analytics che integra dati HR con indicatori di business, consentendo di identificare correlazioni tra programmi di talent management e performance organizzativa.

Strategie Efficaci di Talent Management

Allineamento con la Strategia Aziendale

Il talent management genera valore massimo quando è perfettamente allineato con gli obiettivi strategici dell'organizzazione.

Le best practice includono:

  • Coinvolgimento del board: Partecipazione attiva del top management nella definizione delle priorità di talent management.
  • Talent review integrate: Sessioni di revisione dei talenti che includono discussioni sulla strategia di business e relative implicazioni in termini di competenze.
  • Cascading degli obiettivi: Traduzione degli obiettivi strategici in implicazioni concrete per l'acquisizione e lo sviluppo dei talenti.
  • Scenario planning: Sviluppo di scenari alternativi che anticipano diversi possibili percorsi evolutivi del business e relative esigenze di talento.

Campari Group rappresenta un caso esemplare, avendo integrato il proprio processo di pianificazione strategica con cicli trimestrali di talent review che coinvolgono il CEO e il leadership team, garantendo che le iniziative di talent management supportino direttamente le priorità di crescita e trasformazione del business.

Creazione di una Cultura del Talento

Una cultura organizzativa che valorizza il talento e l'apprendimento continuo rappresenta il terreno fertile su cui possono prosperare tutte le iniziative di talent management.

Gli elementi costitutivi includono:

  • Leadership come talent developer: Responsabilizzazione dei manager come principali sviluppatori di talenti, con obiettivi e riconoscimenti specifici.
  • Apprendimento continuo: Promozione di una mentalità di crescita e valorizzazione dell'errore come opportunità di apprendimento.
  • Trasparenza e meritocrazia: Criteri chiari per l'avanzamento di carriera basati su performance e potenziale.
  • Collaborazione e knowledge sharing: Creazione di meccanismi che facilitano la condivisione di conoscenze e la collaborazione trasversale.
  • Inclusione e diversità: Valorizzazione delle differenze come fonte di innovazione e creatività.

Prysmian Group ha sviluppato il programma "Build the Future" che permea tutti i livelli organizzativi con una cultura di sviluppo continuo, attraverso iniziative come job rotation sistematiche, reverse mentoring intergenerazionale e piattaforme di knowledge sharing, creando un ambiente in cui il talento viene costantemente identificato, sviluppato e valorizzato.

Utilizzo della Tecnologia nel Talent Management

L'adozione strategica di soluzioni tecnologiche può amplificare significativamente l'efficacia dei processi di talent management.

Le applicazioni più innovative includono:

  • Talent management system integrati: Piattaforme che connettono tutti i processi del ciclo di vita del dipendente, dalla selezione allo sviluppo.
  • People analytics avanzate: Utilizzo di big data e algoritmi predittivi per identificare pattern e anticipare trend relativi ai talenti.
  • Intelligenza artificiale: Applicazione dell'AI per personalizzare percorsi di apprendimento, identificare talenti interni e ottimizzare il matching tra competenze e opportunità.
  • Gamification: Implementazione di meccaniche di gioco per aumentare engagement e partecipazione nei processi di sviluppo.
  • Virtual reality e augmented reality: Utilizzo di tecnologie immersive per simulazioni di leadership e formazione tecnica avanzata.

TIM ha implementato una piattaforma di talent management potenziata dall'intelligenza artificiale che analizza dati strutturati e non strutturati (inclusi feedback, contributi a progetti e interazioni) per identificare talenti nascosti all'interno dell'organizzazione e suggerire percorsi di carriera personalizzati, aumentando del 47% la mobilità interna e riducendo significativamente i costi di recruiting esterno.

Talent Management in Contesti Globali e Multiculturali

La gestione dei talenti in organizzazioni globali richiede un equilibrio delicato tra standardizzazione dei processi e adattamento alle specificità locali.

Le strategie più efficaci includono:

  • Approccio glocal: Definizione di principi e framework globali con flessibilità di implementazione locale.
  • Competenze cross-culturali: Sviluppo di sensibilità e competenze interculturali nei leader e nei talenti chiave.
  • Mobilità internazionale strategica: Utilizzo mirato delle esperienze internazionali come strumento di sviluppo e contaminazione culturale.
  • Community globali di talenti: Creazione di network trasversali che favoriscono la collaborazione e lo scambio di best practice oltre i confini geografici.
  • Diversità di prospettive: Valorizzazione di team multiculturali come fonte di innovazione e creatività.

Luxottica rappresenta un caso di eccellenza, avendo sviluppato un programma chiamato "OneSight" che combina principi globali di talent management con implementazioni personalizzate per le diverse regioni, supportate da piattaforme digitali che facilitano la condivisione di talenti tra paesi e da esperienze di immersione culturale per accelerare lo sviluppo dei leader globali.

Sviluppo dell'Agilità Organizzativa attraverso il Talent Management

In un contesto di business caratterizzato da volatilità e cambiamento continuo, il talent management può diventare un potente facilitatore di agilità organizzativa.

Le pratiche più efficaci includono:

  • Competenze di adaptability: Focus sullo sviluppo di capacità di adattamento e apprendimento rapido oltre alle competenze tecniche.
  • Talent marketplace interno: Creazione di piattaforme che facilitano l'allocazione dinamica dei talenti in base all'evoluzione delle priorità di business.
  • Strutture organizzative fluide: Superamento dei silos funzionali attraverso team cross-funzionali e task force temporanee.
  • Continuous feedback: Sostituzione dei cicli tradizionali di performance management con sistemi di feedback in tempo reale.
  • Empowerment decisionale: Delega di autorità decisionale ai livelli più vicini all'azione, supportata da sistemi di governance appropriati.

Poste Italiane ha implementato un modello di "Agile Talent Management" che ha trasformato l'approccio tradizionale in un sistema dinamico caratterizzato da talent pool trasversali, skill marketplace interno e processi decisionali decentralizzati, aumentando del 38% la velocità di risposta ai cambiamenti di mercato.

Implementazione di una Strategia di Talent Management

Assessment della Situazione Attuale

Prima di implementare una nuova strategia di talent management, è fondamentale comprendere lo stato attuale dei processi e delle pratiche esistenti.

Gli elementi chiave da valutare includono:

  • Audit dei processi esistenti: Analisi dettagliata dell'efficacia dei processi attuali di acquisizione, sviluppo e retention.
  • Voice of employee: Raccolta di feedback strutturati dai dipendenti sulla loro esperienza con i processi di talent management.
  • Benchmarking esterno: Confronto con le best practice di settore e con aziende riconosciute per l'eccellenza nella gestione dei talenti.
  • Gap analysis: Identificazione delle principali aree di miglioramento rispetto agli obiettivi strategici dell'organizzazione.
  • Readiness assessment: Valutazione della preparazione organizzativa al cambiamento in termini di cultura, competenze e sistemi.

Lavazza ha condotto un assessment completo del proprio sistema di talent management utilizzando un framework di maturità a 5 livelli, combinando valutazioni qualitative (focus group, interviste) e quantitative (survey, analisi di dati HR), identificando precise opportunità di miglioramento che hanno guidato la riprogettazione dell'intero ciclo di vita del talent management.

Definizione di una Roadmap di Implementazione

Sulla base dell'assessment iniziale, è possibile definire una roadmap strutturata per l'implementazione della nuova strategia di talent management.

I passaggi fondamentali includono:

  • Prioritizzazione delle iniziative: Identificazione delle aree di intervento con maggiore impatto potenziale e dei quick win.
  • Definizione di milestone chiare: Articolazione del percorso di implementazione in fasi ben definite con obiettivi misurabili.
  • Allocazione delle risorse: Assegnazione di budget, persone e tecnologie adeguate per supportare l'implementazione.
  • Piano di change management: Strategie di comunicazione e coinvolgimento per facilitare l'adozione delle nuove pratiche.
  • Meccanismi di governance: Definizione di ruoli, responsabilità e processi decisionali per guidare l'implementazione.

Barilla ha strutturato la propria roadmap di talent management secondo un approccio modulare triennale, partendo dalla revisione dei processi di talent acquisition nel primo anno, proseguendo con lo sviluppo e la performance nel secondo, e completando il ciclo con succession planning e retention nel terzo, garantendo focus adeguato su ciascuna componente e costruendo progressivamente un sistema integrato.

Misurazione dei Risultati e Ottimizzazione Continua

La misurazione sistematica dei risultati consente di valutare l'efficacia della strategia implementata e di identificare opportunità di miglioramento continuo.

Gli elementi chiave includono:

  • KPI framework: Definizione di un set bilanciato di indicatori che misurino sia output (attività completate) che outcome (impatti sul business).
  • Dashboard integrate: Creazione di sistemi di visualizzazione che permettano di monitorare in tempo reale l'andamento delle iniziative.
  • Feedback loop strutturati: Meccanismi sistematici per raccogliere input da stakeholder chiave e beneficiari delle iniziative.
  • Review periodiche: Sessioni dedicate all'analisi dei risultati e all'identificazione di opportunità di miglioramento.
  • Cultura del continuous improvement: Promozione di un approccio di sperimentazione, apprendimento e adattamento continuo.

Brembo ha implementato un sistema di "Talent Management Scorecard" che integra metriche HR tradizionali con indicatori di business impact, utilizzando visualizzazioni interattive che permettono di analizzare i dati da diverse prospettive (geografica, funzionale, demografica) e identificare correlazioni significative, facilitando decisioni basate sui dati e miglioramenti incrementali continui.

Il Futuro del Talent Management

Nuove Tendenze e Innovazioni

Il panorama del talent management è in rapida evoluzione, influenzato da cambiamenti tecnologici, demografici e sociali.

Le tendenze emergenti più significative includono:

  • Skills-based organization: Passaggio da un approccio basato su ruoli e posizioni a uno fondato su competenze e contributi, con sistemi dinamici di matching tra persone e opportunità.
  • Talent ecosystem: Superamento dei confini organizzativi tradizionali verso ecosistemi più fluidi che includono dipendenti, freelance, partner e community esterne.
  • Employee experience design: Applicazione di principi di design thinking alla progettazione di esperienze personalizzate che rispondono alle esigenze e aspirazioni individuali.
  • Wellbeing integrato: Evoluzione da programmi di benessere isolati a un approccio olistico che integra benessere fisico, mentale, emotivo e finanziario con lo sviluppo professionale.
  • Democratizzazione dello sviluppo: Accesso diffuso a opportunità di apprendimento e crescita per tutti i livelli dell'organizzazione, non solo per i talenti chiave.

ENI ha introdotto un modello pionieristico di "Open Talent Ecosystem" che combina una piattaforma interna di skills marketplace con partnership strutturate con università, startup e community professionali, creando un sistema aperto che amplifica l'accesso a competenze strategiche e accelera l'innovazione.

L'Impatto dell'Intelligenza Artificiale e dell'Automazione

L'intelligenza artificiale e l'automazione stanno trasformando profondamente il campo del talent management, creando nuove opportunità e sfide.

Le applicazioni più promettenti includono:

  • Hyper-personalization: Utilizzo di algoritmi avanzati per personalizzare ogni aspetto dell'esperienza del dipendente, dai percorsi di apprendimento alle opportunità di carriera.
  • Augmented decision-making: Supporto alle decisioni HR attraverso analisi predittive che suggeriscono interventi basati su pattern complessi di dati.
  • Talent intelligence: Monitoraggio in tempo reale del mercato del lavoro esterno per identificare trend emergenti e opportunità di acquisizione.
  • Automation of routine tasks: Liberazione di tempo HR per attività a maggior valore aggiunto attraverso l'automazione dei processi transazionali.
  • Ethical AI: Sviluppo di guardrail etici per garantire equità, trasparenza e assenza di bias nelle applicazioni di AI al talent management.

Pirelli rappresenta un caso di eccellenza, avendo implementato una piattaforma di "AI-Powered Talent Development" che utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare le interazioni dei dipendenti con contenuti formativi e progetti, generando raccomandazioni personalizzate di sviluppo e identificando match ottimali tra talenti e opportunità interne, con risultati significativi in termini di engagement (+31%) e retention dei talenti chiave (+24%).

Sostenibilità e Responsabilità Sociale nel Talent Management

Il talent management sta evolvendo verso un approccio più olistico che integra obiettivi di business con impatto sociale e ambientale positivo.

Le pratiche emergenti includono:

  • Purpose-driven talent strategy: Allineamento delle strategie di talent management con purpose aziendali autentici che rispondono alle sfide globali.
  • ESG integration: Incorporazione di metriche ambientali, sociali e di governance negli obiettivi di performance e nei programmi di sviluppo.
  • Community impact: Estensione dei programmi di sviluppo dei talenti verso le comunità locali, con iniziative di formazione e inclusione.
  • Sustainable careers: Supporto a percorsi professionali di lungo periodo che bilanciano crescita professionale, benessere personale e contributo sociale.
  • Inclusive talent practices: Eliminazione dei bias sistemici nei processi di talent management per garantire equità e rappresentatività a tutti i livelli.

Illy ha sviluppato un programma di "Regenerative Talent Management" che integra obiettivi di sostenibilità nella gestione dei talenti, con iniziative come progetti di innovazione sociale, talent sharing con comunità svantaggiate e percorsi di sviluppo che valorizzano contributi all'economia circolare e alla riduzione dell'impatto ambientale, creando un potente fattore di attrazione per talenti purpose-driven.

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